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Reference: 女の人と男の人が話しています。男の人はどうしますか。

M: 今月の生活費、なんかもうギリギリなんだぁ。

F: えっ、ちゃんと無駄遣い控えてる？

M: それが、つい衝動買いしちゃって、気がついたら、財布がからっぽってことよくあるんだ。

F: あのさ、この前本で読んだんだけど、ある心理学の研究で、着たい服の写真を壁に貼った人と、何も貼らない人のダイエットの成功率を調べたら、そしたら、写真を貼った方が結果がよかったんだって。

M: は？

F: 理想の姿を視覚化すればモチベーションが増して、我慢するようになるからって。そうすると、無駄な食欲が減って、ダイエットが成功したってわけ。

M: ふーん。

F: だから、君もやってみたら？

M: えっ、服の写真を財布に入れるの？

F: 目標の旅行だよ。ハワイに行きたいって言ってたでしょ。

M: あーあ、ダイエットと節約は違う気もするけど、面白いね。やってみよう。

男の人はどうしますか。

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Reference: 調理専門学校で男の学生と先生が話しています。男の学生はこの後何をしなければなりませんか。

M: 先生、先日お渡しした新しいメニューの提案書ですが、いかがでしたか。

先生: ああ、見ましたよ。前回見たときは料理の味付けのところが平凡だったけど、そこは今回だいぶ良くなったんじゃないかしら。

M: ありがとうございます。

先生: 味のコンセプトが上手くまとまったからだと思いますけど、原価の計算も前の原稿より正確になったと思います。

M: あっ、そうですか。

先生: でも、このお皿のプレゼンテーションの所、もう少し視覚的にアピールできるように盛り付けを図やイラストで表したらどうかしら。

M: ああ、なるほど。そうですね。

先生: そうした方が企画の魅力が増すと思いますよ。

M: わかりました、やってみます。それから前回ご指摘を受けた衛生管理の書類については？

先生: ああ、今回は特に気になりませんでしたよ。

M: あっ、そうですか。じゃあ、すぐに盛り付けのスケッチを作成します。

男の学生はこの後何をしなければなりませんか。

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Reference: 大学で男の学生と女の学生が話しています。男の学生はこの後、何をしますか。

M: あのう、先輩、来週の最終面接のことで、相談があるんですが…。

F: ん？どうしたの？スーツの準備がまだできてないとか？

M: いえ、それは昨日、何とか。実は僕、すぐにあがってしまうんで、面接が不安で。

F: そんなの、だれだって緊張するもんよ。とにかく、何回も練習して、自信つけるしかないんじゃない？

M: それが、自己紹介を暗記するくらい練習したんですが、本番では頭が真っ白になりそうで。

F: まあ、多少つっかえても熱意が伝わればいいんだから、完璧に覚えなくてもいいって。それより役員面接でどんな質問が出るか予想して、シュミレーションしておいたほうがいいかもね。

M: そっか。とっさに答えるのは難しいですもんね。うわあ、ますます緊張してきた。

F: 大丈夫。自分の強みについては、自分が一番よくわかってるんだから。

M: はい。じゃあ、さっそく、企業研究をもとに対策を練っておきます。

男の学生はこの後、何をしますか。

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Reference: 男の人が、アパレル通販のカスタマーセンターに電話しています。男の人は、返品する服と一緒に、何を送らなければなりませんか。

F: はい、お客様サポートセンターでございます。

M: あのう、すみません。そちらで冬用のコートを購入したんですが…。

F: あっ、ロングタイプのものですね。どのような状態でしょうか。

M: まだ一度も着てないんですが、袋から出したら、ボタンの横の糸がずっとほつれていて、全然着られないんです。

F: そうですか。商品到着から一週間以内でしたら、無料で返品・交換いたします。その場合は、購入時のレシートをお送りいただくことになりますが。

M: ああ、ええと、一週間ちょっと過ぎてますね。でも最初からほつれがあったんで、その時の写真もありますけど。

F: 大変申し訳ございません。それでは、不良品として無料で返品を承りますので、レシートをお送りください。

M: じゃあ、お願いします。

F: それからホームページの最後にある返品申込書をご記入の上、商品と一緒にお送りください。

M: ポイントカードも送ったほうがいいですか？

F: それは、こちらのシステムにお客様の履歴がありますので、結構です。

男の人は、返品する服と一緒に、何を送らなければなりませんか。

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Reference: デパートで男のフロア長と女の店員が話しています。女の店員はこの後、まず何をしなければなりませんか。

M: 田中さん、ちょっといいかな。

F: はい。

M: 今度の特別セールの件なんだけど、本部から、明日の朝までにもっと詳しい招待客のリストを出せって言われてるんだ。それでねー、悪いんだけど、とりあえずリストを至急作ってくれないかな。

F: はい、分かりました。これは、先月の購買データとアンケートを元に作成すればよろしいでしょうか。

M: うん、そうだね。招待する基準もほとんど決まったから。それを反映させて。

F: はい、分かりました。あのう、何時までに…。

M: 5時くらいまでに頼めるかなあ。今朝頼んだ在庫確認の仕事のほうはおいといてもらってもいいし、ほかの人に引き継いでもらってもいいから。

F: そうですか。でも、ほかの人に頼むと、商品の場所を説明するのにかえって時間がかかると思いますので、後で私がやります。

M: じゃあ、悪いけど、頼むよ。

女の店員はこの後、まず何をしなければなりませんか。

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Reference: テレビでアナウンサーと料理評論家が、若手シェフについて話しています。このシェフの今後の課題は何ですか。

F: 最近注目を集めている木村シェフですが、先生は彼の料理をどう評価されていますか。

M: 若手としてはかなり高いレベルにありますよ。限られた食材を無駄なく使う工夫に優れていますし、注文が集中しても料理を出すスピードが落ちない。新しいメニューを考える力も、ほかの料理人よりずっと抜きん出ています。

F: では、このまま経験を積んでいけば問題ないということでしょうか。

M: いや、強いて挙げるとすると、お客さんから料理について細かい希望を出された時ですね。自分の考えに自信があるだけに、相手の希望を否定してしまいがちなんです。料理人としてさらに成長するには、自分の考えを持ちつつも、客の要望に応じて柔軟に対応できるようになるかが鍵になるでしょうね。

F: 技術だけではないんですね。

このシェフの今後の課題は何ですか。

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Reference: 会社で女の人と男の人が話しています。男の人は今、何が心配だと言っていますか。

F: 佐藤さん、来月から北海道の新しいレストランを任されるんですって。おめでとう。

M: ありがとう。以前から地方で店を立ち上げる仕事を希望してたんだ。楽しみなんだけど、心配なこともあってね。

F: 店のデザイン？新店舗だと決めることが多いでしょう。

M: そのほうは設計会社に任せてあるから、何とかなるよ。資金についても、幸い、本社から必要な予算が出ることになってね。

F: じゃあ、スタッフ集めですか。地方では人を採用するのが大変だって聞きますけど。

M: 採用は専門の会社にも協力してもらってるんだ。それより、店では地元の野菜や魚を積極的に使いたいんだけど、向こうには農家や漁業関係の知り合いがほとんどいないんだ。季節によって流通も変わるらしいし、安定して仕入れられるところを見つけられるか、それが今の悩みの種でね。

F: なるほど。店を開いてから材料がそろわないと困りますものね。

男の人は今、何が心配だと言っていますか。

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Reference: 男の人と女の人が話しています。女の人は、家庭菜園をすることの一番の魅力は何だと言っていますか。

M: 庭にずいぶんいろいろ植えてあるね。全部食べられる野菜？

F: うん。トマトやきゅうりのほかに、ハーブも何種類か育ててるよ。自分で育てたものだから安心して食べられるし、たくさん採れた時は近所の人にもあげてるの。

M: 買わなくて済むなら、食費も少し節約できそうだね。

F: まあね。でも、それが一番というより、土をいじるようになってから、季節の変化に敏感になったことかな。春になると土の匂いが変わったり、夏の終わりには日が短くなったり、今まで見過ごしていたような小さな変化にも自然と目を向けるようになったの。

M: 野菜を育てることで、周りの自然にも気づくようになったんだ。

F: うん。菜園のおかげで、一年の季節の移り変わりを前より身近に感じられるようになった。それが私にとって一番の魅力かな。収穫した野菜を食べることは、どちらかというと二の次って感じ。もちろん、おいしくできたらうれしいけどね。

女の人は、家庭菜園をすることの一番の魅力は何だと言っていますか。

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Reference: 旅館で男の支配人と女の社員が話しています。冬の予約を増やすために、どうすることにしましたか。

M: 冬の予約状況だけど、例年より少し弱いようだね。何か対策を考えたいんだが。

F: 予約された方へのアンケートを見ると、料金そのものより、冬ならではのサービスを期待している方が多いようです。広告を増やしたり、宿泊プランを紹介したりはしているんですが、まだ大きな効果は出ていません。

M: 宿泊料金をさらに下げるのは難しいかな。

F: もう限度ぎりぎりですね。そこで、夕食を追加料金なしで上のコースにする案と、チェックアウトを一時間延ばす案を考えてみました。

M: なるほど。

F: 周辺の旅館でもチェックアウトを遅くしているところはあります。ただ、夕食の無料グレードアップに踏み切ったところはまだありません。

M: それなら他との違いも出せそうだね。今回は食事のほうを大々的にアピールしよう。チェックアウトの延長は清掃時間の調整も必要だから、ひとまず見送るとしよう。

F: 分かりました。

冬の予約を増やすために、どうすることにしましたか。

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Reference: ラジオで映画評論家が映画監督について話しています。この監督の作品の、もっとも優れているところはどこだと言っていますか。

F: 今日は、最近脚光を浴びている映画監督、鈴木健太についてお話しします。鈴木監督というと、有名な俳優を次々と起用することで知られていますが、それだけが人気の理由ではありません。俳優から自然な会話を引き出す演出力も見事ですし、場面ごとに音楽を効果的に使うセンスにも定評があります。

ただ、彼の作品の特徴を一つ挙げたいと言われれば、私は光と色の使い方を挙げたいと思います。同じ部屋でも、人物の気持ちによって明るさや色合いを微妙に変えているんです。これは彼がもともと絵画を学んでいたことにも関係しているのでしょう。やはり、せりふに頼らず映像だけで人物の感情を伝えるその表現には、なんとも強い説得力さえ感じてしまいます。

この監督の作品の、もっとも優れているところはどこだと言っていますか。

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Reference: テレビでアナウンサーが男の人にインタビューをしています。男の人は、新しい店舗の場所選びでは何を一番重視したと言っていますか。

F: 今回はカフェチェーンの高橋さんにおいでいただきました。新店舗を出す場所を決める際、どのような点を重視されたのでしょうか。

M: 例年はまず家賃を見ますが、今回は安さだけでは決めませんでした。家賃を抑えても、お客様に来てもらえないようではうまくいきませんから。

F: 商品の種類も増えているとのことですが、広い店舗を選ぶことも重要だったのではありませんか。

M: そのような点も大切ですが、商品の置き方は開店後でもある程度工夫できます。駐車場についても候補の一つにはしました。

F: では、最終的には何を？

M: 休日だけでなく平日の夕方にも立ち寄ってもらえるかどうかですね。学生や仕事帰りの人、家族連れなど、幅広いお客様に来てもらうには、駅から歩いて来られることが不可欠です。駐車場が広くても、車で来る人だけを前提にするようでは利用できる客層が限られてしまいますから。

F: なるほど。アクセスを最も重視されたんですね。

男の人は、新しい店舗の場所選びでは何を一番重視したと言っていますか。

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Reference: テレビでレポーターが話しています。

F：はい。こちら、レポーターの鈴木です。今、私が来ている柚子川町では、昔ながらの柚子飴づくりが続いています。柚子飴には200年以上の歴史があり、長く地元の人々に親しまれてきたのですが、作り手が減り、昔の製法が失われかけたことがあるんです。そこで町の保存会は、職人への聞き取りを行い、材料の分量や火加減を記録に残しました。伝統の味を次の世代へ受け継いでいこうと、その記録をもとに講習会を開き、学校でも作り方を紹介しています。地域の食文化が失われることも珍しくない中で、この取り組みが若い世代の関心につながらないかと期待されているようです。

レポーターは主に何について伝えていますか。
1. 柚子飴の製法を記録する方法
2. 伝統の味の継承
3. 学校で行われている食育活動
4. 若者の地域への移住促進

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Reference: 大学で先生がある地域について話しています。

M：この地域は今、農業の転換期を迎えています。これまで村を支えてきたのはリンゴ栽培です。しかし、農家一戸一戸が管理できる畑の広さには限りがあります。また、このまま各家庭の労働力だけに依存していると、高齢化によって手入れされない畑が増え、生産量も大きく左右されてしまいます。そこで村は、ベテラン農家の栽培技術をもとに、複数の農家で果樹園を共同管理する組織を作る計画を立てています。

先生はこの村の何について話していますか。
1. 今後の農業政策
2. リンゴの品質を高める方法
3. 高齢の農家に対する生活支援
4. 果樹園を売却する方法

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Reference: テレビで女の人が話しています。

F：私たちの周りには、毎日、さまざまな光がありますが、部屋の照明の色を意識したことがありますか。ほとんどの人は、明るさほど気にしていないと思います。ある調査によると、同じ作業を青白い照明で行った場合と、暖かみのある照明で行った場合とでは、人の反応に差があることがわかりました。細かい文字の間違いを探す作業では、青白い光のときのほうが短時間で多く見つけられたそうです。ただ、作業後の緊張感は高くなる傾向がありました。反対に、暖かみのある光にすることで、作業の速度はやや落ちても、気持ちが落ち着きやすくなったそうです。照明の色は、目的に合わせて選ぶことが大切なんですね。

女の人はどのようなテーマで話をしていますか。
1. 照明の明るさと目の疲れの関係
2. 青白い照明が好まれる理由
3. 照明の色と人の心理・行動の関係
4. 作業に適した部屋の広さ

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Reference: テレビで園芸の専門家が観葉植物について話しています。

M：観葉植物にはたくさんの種類がありますが、今日はその代表格である胡蝶蘭についてお話ししたいと思います。胡蝶蘭はお祝いの贈り物など、さまざまな場面で使われていますが、花が終わったあと家庭でどのように育てるかは、あまり知られていないかもしれません。長く元気に育てるには、水の与え方が重要です。水を与えすぎると根が傷みやすいので、植え込み材が乾いてから与えます。また、直射日光を避け、風通しを保つと、新しい葉や根が伸びやすくなります。生育には15度以上を保つことが必要とされるので、冬の窓際は注意が必要です。春から初夏は、新しい葉や根が育ちやすい季節と言えます。

専門家の話のテーマはなんですか。
1. 胡蝶蘭を贈るのに適した場面
2. 胡蝶蘭の育て方
3. 胡蝶蘭の花が咲く時期の違い
4. 胡蝶蘭の種類

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Reference: 大学の授業で先生が話しています。

F：ええ、今日は初回なので、今学期の授業内容について簡単に説明します。この授業では予防医学の新しい取り組みに注目します。と言っても、病気の仕組みを難しくとらえるのではなく、地域でどのように健康づくりに役立っているか見ていきます。例えば、最近ニュースなどで健康寿命の問題が取り上げられていますね。日本では今後、一人暮らしの高齢者がさらに増えると予測されていますが、その時に、体の小さな変化を早く見つけ、病気を防ぐことが重要になります。そこで期待されているのが、保健師や栄養士による定期的な健康相談です。健診結果をもとに運動や食生活を見直すことで、病気になる前から生活を改善できます。予防医学は私たちの日常生活に深く結びついているのです。では今日は、地域で行われている健康相談について見てみたいと思います。

今学期の授業のテーマはどのようなことですか。
1. 医学の最新理論
2. 地域社会に役立つ予防医学
3. 高齢者の一人暮らしの問題
4. 健康相談を行う人材の不足

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Reference: お休みのところをお呼び立てしてしまって、申し訳ありませんでした。
1. いえ、どうぞお構いなく。
2. ええ、ちょうど休もうとしていたんです。
3. いえいえ、私もちょうど外出するところでしたから。

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Reference: 今度の旅行なんだけど、子供の熱やら、親の介護やらで、それどころじゃなくなっちゃって。
1. そっか、大変だね。旅行はまた今度にしよう。
2. 忙しいのに、旅行の準備までしてすごいね。
3. いろいろあったけど、旅行に行けてよかったね。

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Reference: お客様、あちらの椅子にマフラーをお落としじゃないですか。
1. あっ、わざわざありがとうございます。
2. ええ、私が落としましたよ。
3. どうぞ、お気になさらず。

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Reference: ちょっと、お風呂場の水が出しっぱなしになってるよ！
1. ごめん、すぐ止めに行く！
2. ええ、まだ出していないよ。
3. じゃあ、お風呂場に置いておくね。

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Reference: この保険の契約書、専門用語ばかりでちんぷんかんぷんだよ。
1. ほんと、分かりやすく書かれてるよね。
2. 私も何度読んでもさっぱり分からない。
3. 専門用語って、覚えやすくていいよね。

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Reference: ああ、こんなにお腹が痛くなるくらいなら、あんなにたくさん食べるんじゃなかった。
1. まだ残っているから、もっと食べたら？
2. 次からは腹八分目にしておきなよ。
3. たくさん食べてよかったね。

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Reference: あのう、お願いしていた会議の資料、まだいただいていないようですが。
1. 申し訳ありません、今すぐお持ちします。
2. では、資料をいただけますでしょうか。
3. あ、もう読ませていただきました。

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Reference: お疲れ様。少し店を空けたけど、その間、何か変わったことなかった？
1. はい、少し休ませていただきます。
2. えっ、何かお忘れですか？
3. 特にありません。あ、山田様からお電話がありました。

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Reference: あのう、申し訳ありませんが、もう少し声のトーンを落としていただけるとありがたいんですが……。
1. あ、うるさかったですね。失礼しました。
2. いいえ、とてもいい声だと思います。
3. おかげさまで、よく聞こえました。

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Reference: 田中君、またドタキャンだって。みんなに迷惑かけて、どういうつもりなんだろう。
1. まったく、少しは反省してほしいよね。
2. やっぱり来てくれるつもりなんだね。
3. 迷惑なんてかかってないと思うよ。

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Reference: どうしたの？テレビもつけないで考え込んじゃって。
1. 面白い番組やってないかなと思って。
2. うーん、明日の面接のことで少し不安になってね。
3. どうしてもこのドラマ、最後まで見たいんだ。

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Reference: パン屋の会議で話しています。

M1: 最近、昼休みにレジの列が長くなっているようなんだ。何かいい案はないかね。

F: 今のレジの位置だと、列が入口まで伸びて、商品を選ぶ人の邪魔になるようですよ。

M1: そうか。

M2: じゃあ、混む時間だけ案内係を置いて、列を整理するようにしたらどうでしょうか。

M1: うーん、そのために一人取られるのもなあ。

F: それより、昼によく売れるパンをセットにしておけば、選ぶ時間は短くできますよね。

M1: 早く選べても、会計で並ぶならあまり変わらないかな。

M2: だったら、レジをもう一台増やせばどうでしょう。

M1: しかしね、新しく機械を入れるのは、費用の面で難しいんじゃないかな。

F: あのう、でしたら、今のレジの位置を決めたのは、もう随分前ですから、一度変えてみてはどうですか。

M1: そうか。じゃあ、やっぱりそこを検討だな。

問題を解決するために、何を見直すことにしましたか。

1. 案内係の人数
2. パンの組み合わせ
3. レジの台数
4. レジの位置

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Reference: テレビで男の人が話しています。

M1: 旅行用品メーカーが未来の旅行かばんのアイディアを募集したところ、1万点を上回る応募があったそうです。今日はその中から、優秀賞に選ばれた四つのアイディアについてご紹介しましょう。まず、一番は、いす付きのスーツケースです。一見普通のスーツケースに見えますが、持ち手を広げると簡単ないすになり、待ち時間にはいすとしても使えます。二番は、二つに分けられるタイプです。必要な部分だけ外して、小さなバッグとして持ち歩けます。三番は、重さが表示されるタイプです。持ち手の中に表示部分があり、ちょっと見ただけでは普通の持ち手と間違ってしまいそうですね。最後の四番は、容量を変えられるタイプです。素材はやわらかいので、荷物が増えたときは大きく広げられ、少ないときは小さくたためます。以上四つご紹介しましたが、こんな旅行かばんが本当に出来たら、便利そうですね。

F: いろんなアイディアがあるものね。

M2: 本当だね。どれも旅行中の不便を考えてるね。

F: そうね。私はつい荷物を詰めすぎちゃいそう。この前も空港で重量を超えてて、荷物を出して大変だったのよ。

M2: そうだったね。君なら、どれがいい？

F: 荷物の重さがすぐ分かるのだったら安心だから。わたしなら、これね。

M2: なるほど。僕は、待っている間に座れるのがいいな。空港で長い時間立ったままなのはなあ。

質問1 女の人はどの旅行かばんが気に入っていますか。

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Reference: 質問2 男の人はどの旅行かばんが気に入っていますか。

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